Как и на любой товар, на недвижимость установлен гарантийный срок. Когда квартиру приобретают в рамках Федерального закона № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», застройщик отвечает за ее качество перед покупателем в течение пяти лет с момента передачи ему помещения (с даты подписания акта приема-передачи).

Даже если вы купили квартиру у другого собственника, гарантийные обязательства продолжают действовать.

Гарантия на инженерное и технологическое оборудование составляет три года. Эти сроки являются минимальными: застройщик может их увеличить, а вот сократить – нет. Вместо бесплатного устранения выявленных недостатков покупатель вправе требовать от застройщика соразмерного уменьшения стоимости квартиры. Как правило, строительные компании на это не соглашаются и в таких случаях необходимо заказывать экспертизу и обращаются в суд за компенсацией.

Собственники квартир в новостройках, приобретенных по обычным договорам купли-продажи, руководствуются статьей 19 закона «О защите прав потребителей», согласно которой претензии к качеству «недвижимого» товара предъявляют в течение двух лет.

Как только владелец помещений обнаружил дефект, ему необходимо обратиться с претензией к застройщику. В обращении стоит подробно описать недостаток, указать способ его устранения (замена, ремонт и т. д.), а также сроки выполнения соответствующих работ.

Если гражданин устранил недостаток за свой счет (после того, как получил заключение строительной экспертизы о причинах происхождения дефекта), он может настаивать на возмещении затрат, обозначив в своем заявлении сроки и способ выплаты (наличный или безналичный). Претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении или же относят лично в канцелярию строительной компании. На втором экземпляре, который остается у заявителя, должны поставить штамп организации с датой приема документа. Вероятно, застройщик назначит дополнительную экспертизу, чтобы установить, относится ли дефект к строительному браку, или же он возник по вине покупателя (например, он нарушил нормы при перепланировке).

Если компания отказывается решить дело миром, то жильцу придется проводить независимую строительную экспертизу, которая подтвердит, что брак допустили строители и затем обращаться в суд по месту жительства.

Поэтому заказывайте приемку квартиры до подписания апп, чтобы потом не бегать за застройщиком